07.11.22

Estrutura administrativa: conheça o trabalho do time de suporte do Metagame

A organização administrativa do Metagame é um dos principais pilares do seu sucesso, porque além de estruturar processos, o time de suporte, que hoje é composto por Taiz Paiva e Telmo Latoski, oferece um apoio minucioso aos jogadores.

Quando Telmo entrou para o Metagame o time tinha apenas 10 jogadores, há três anos, e ele é responsável por dar suporte aos instrutores e analistas, faz a organização do material disponibilizado aos jogadores, transferências, controle de caixa e Bankroll, rakeback de todos os sites, split e pagamento de todos os jogadores.

“Eu já era amigo do Zinhao quando ele me chamou para trabalhar no time, mas fiquei feliz com o reconhecimento porque eles precisavam de alguém de confiança para desempenhar essa função, e até mesmo o Saulo, que eu não conhecia, confiou em mim naquele momento. Ver o time crescendo depois de todo este tempo é o que me motiva para ficar quase que 24h disponível para dar suporte aos jogadores”, contou Telmo.

Taiz está no time há mais de um ano e meio, e algumas de suas responsabilidades estão diretamente ligadas ao processo seletivo do time, como marcar entrevistas com os jogadores que se aplicaram e apresenta aos novos jogadores os canais e os conteúdos do time. Além disso, é responsável também pela parte jurídica, como envio/renovação de contratos e armazenamento de documentos.

“Trabalhar na parte interna do Metagame e acompanhar o funcionamento do “backstage” é incrível porque vejo a busca incessante dos co-founders e administradores por melhorias dentro da empresa, prezando sempre uma melhor entrega aos jogadores. Além disso posso acompanhar a evolução dos jogadores e o crescimento do time, e isso é muito motivador! Fazer parte do Metagame é gratificante!”, disse Taiz.

Taiz e Telmo também oferecem este suporte aos jogadores do Time Micro e acompanharam de perto a criação e estruturação desta divisão do time. “A abertura da divisão Micro foi um dos meus maiores desafios neste período porque fui responsável por auxiliar o Max de uma maneira geral na abertura do time micro. A demanda de trabalho aumentou muito e eu precisei ser ainda mais organizada e aprender e entender melhor algumas coisas que, naquele momento, eu ainda não dominava. Mas eu posso dizer que fazer parte deste processo foi o que mais me fez crescer pessoal e profissionalmente, desde que entrei no time”, contou Taiz.